Σχολείο Τουρισμού OnTour ΚΕΦΑΛΟΝΙΑΣ

Ο κος Γιώργος Κουστοκώστας και ο κος Ηλίας Χάντζος, στην παρουσίαση με τίτλο “Γίνε ο Concierge της περιοχής σου”, μας μίλησαν για  το ποιος τελικά εκπροσωπεί τον τόπο στον επισκέπτη του, τι πραγματικά σημαίνουν οι συνέργειες στην καθημερινότητά μας, εάν είναι αλήθεια δύσκολο να συναγωνιστούμε και πως στο τέλος της ημέρας αναλαμβάνουμε την ευθύνη του εαυτού μας και του επισκέπτη μας.

Η κα Βάνια Κάμτσιου, με την ομιλία της “Look Perfect, Επαγγελματικό Παρουσιαστικό” μας  επεσήμανε πόση αξία έχει η εικόνα μας και ποια μηνύματα περνάμε μέσα από αυτήν στους πελάτες αλλά και τους συνεργάτες μας.

Ο κος Νίκος Διαμαντόπουλος, με την παρουσίαση “Leveraging Social Media in Tourism”, μας εξήγησε ποιοι είναι οι βέλτιστοι τρόποι χρήσης των Social Media από τουριστικούς οργανισμούς και επιχειρήσεις. Μας έδειξε μεθόδους που αποδίδουν σε θέματα διαδικασιών, κουλτούρας, περιεχομένου και γενικότερης στρατηγικής, ανάλογα με το Μέσο Κοινωνικής Δικτύωσης.

Ο κος Παναγιώτης Κουρέντας, με την θεματολογία, “Μενού-Απο απλό χαρτί σε εργαλείο πώλησης”, μας έδειξε τον αριθμό των επιλογών στο μενού και πως αυτές περιγράφονται. Μας εξήγησε για τις τιμές και το πως αναπτύσσονται σωστά στον κατάλογο. Κλείνοντας μας είπε πως μεγιστοποιούμε τα οφέλη της τοπικότητας.

Ο κος Δημοσθένης Μπρούσαλης, ανέπτυξε το θέμα, “Τουρισμός/ Αναμνήσεις γεύσης” και επεσήμανε το πόσο ισχυρό brand είναι η χωριάτικη σαλάτα,  περιέγραψε ποιος είναι ο τουρίστας γεύσης, τι αναζητά και τι τον κινεί.

Η κα Έλενα Γκίκα, με την ομιλία, “Καλώς τους! Και τώρα που ήρθαν, τι τους κάνουμε” εστίασε στο, πώς μπορούμε να μετατρέψουμε κάθε επίσκεψη σε αξέχαστη εμπειρία φιλοξενίας, κάνοντας τους επισκέπτες μας να νιώσουν καλοδεχούμενοι, επιβραβεύοντας την επιλογή τους να μας προτιμήσουν.

Η κα Λία Ζαμπέτογλου, μας μίλησε για την μαγεία του upselling στην υπηρεσία του επαγγελματία του τουρισμού και τις τεχνικές με τις οποίες μπορούμε να αυξήσουμε τις πωλήσεις μας.