Υλοποιημένα

2ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Αττικής Next Gen | ΑΘΗΝΑ
2ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Ιoνίων Νήσων | ΚΕΦΑΛΟΝΙΑ
1ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Ανατολικής Μακεδονίας & Θράκης | ΘΑΣΟΣ
3ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Νοτίου Αιγαίου | ΚΑΡΠΑΘΟΣ
1ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Αττικής | ΠΟΡΟΣ
1ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Κεντρικής Μακεδονίας | ΟΛΥΜΠΟΣ
1ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Θεσσαλίας | ΣΚΙΑΘΟΣ
1ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Βορείου Αιγαίου | ΧΙΟΣ
2ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Κεντρικής Μακεδονίας | ΧΑΛΚΙΔΙΚΗ
1ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Πελοποννήσου | ΝΑΥΠΛΙΟ
1ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Ιoνίων Νήσων | ΚΕΦΑΛΟΝΙΑ
2ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Βορείου Αιγαίου | ΧΙΟΣ
3ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Κεντρικής Μακεδονίας | ΟΛΥΜΠΟΣ
3ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Βορείου Αιγαίου | ΛΗΜΝΟΣ
2ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Θεσσαλίας | ΣΚΙΑΘΟΣ
4ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Κεντρικής Μακεδονίας | ΧΑΛΚΙΔΙΚΗ
1ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Νοτίου Αιγαίου | ΚΩΣ
2ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Πελοποννήσου | ΚΟΡΙΝΘΟΣ
3ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Πελοποννήσου | ΝΑΥΠΛΙΟ
2ο Σχολείο Τουρισμού OnTour Νοτίου Αιγαίου | ΡΟΔΟΣ

Το «Σχολείο Τουρισμού OnTour» φέρνει γνώση και συνεργασία στην Κάρπαθο

Με μεγάλη επιτυχία πραγματοποιήθηκε στις 24 Απριλίου 2025, η εκπαιδευτική δράση «Σχολείο Τουρισμού OnTour» στην Κάρπαθο, η οποία διοργανώθηκε από τον Δήμο Καρπάθου σε συνεργασία με το Ινστιτούτο του ΣΕΤΕ (ΙΝΣΕΤΕ), και την υποστήριξη της Marketing Greece και της Tourix. Οι συμμετοχές στις ομιλίες και στα workshops ξεπέρασαν τις 100, έναν ιδιαίτερα ενθαρρυντικό αριθμό δεδομένης της δυναμικότητας του νησιού.

Η θεματολογία των εισηγήσεων κάλυψε ένα ευρύ φάσμα κρίσιμων ζητημάτων του σύγχρονου τουρισμού, όπως είναι η εμπειρία του επισκέπτη,  η διαχείριση των κριτικών και η παρακίνηση των εργαζομένων.

Το Σχολείο Τουρισμού OnTour, που από το 2018 έχει υλοποιήσει 17 δράσεις σε όλη την Ελλάδα, συνεχίζει να λειτουργεί ως ένας δυναμικός θεσμός ενίσχυσης της γνώσης, της συνεργασίας και της καινοτομίας στον τουρισμό. Μέχρι σήμερα, περισσότερα από 4.000 άτομα έχουν συμμετάσχει στις δράσεις του, με την ενεργό υποστήριξη 146 ομιλητών και 216 εθελοντών.

Η συμμετοχή στο πρόγραμμα ήταν ανοικτή και δωρεάν για όλους, ενώ σε όλους τους συμμετέχοντες δόθηκε βεβαίωση παρακολούθησης.

Η εκπαιδευτική αυτή δράση αποτελεί ένα ακόμα βήμα προς την ποιοτική αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών στον τουρισμό και την επαγγελματική εξέλιξη του ανθρώπινου δυναμικού του τόπου μας.

WORKSHOPS

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ

Τα 3 εργαστήρια θα διεξαχθούν παράλληλα 15:00-18:00 σε διαφορετικές αίθουσες.

Περισσότερες Πληροφορίες ℹ

ΠΡΟΦΙΛ ΣΥΜΜΕΤΕXOΝTΩΝ

Το εργαστήριο απευθύνεται σε προϊσταμένους, διευθυντές τμημάτων και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στον τομέα του Τουρισμού.

ΑΝΑΛΥΣΗ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑΣ

Οι συμμετέχοντες του workshop θα έχουν τη δυνατότητα να γνωρίσουν τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να κατανοήσουν καλύτερα τους επισκέπτες τους μέσα από τη συλλογή δεδομένων. Η θεματολογία περιλαμβάνει την παρουσίαση των μεθόδων που έχουν στη διάθεσή τους (π.χ. σχεδιασμός ερωτηματολογίου, επιθυμητές vs μη επιθυμητές πρακτικές), αλλά και τις πηγές μέσα από τις οποίες μπορούν να αντλήσουν πληροφορίες για την εμπειρία των επισκεπτών τους. Με την ολοκλήρωση του εργαστηρίου οι συμμετέχοντες θα έχουν εμπεδώσει τη σημασία της οργανωμένης και συστηματικής διερεύνησης της εμπειρίας των επισκεπτών, με στόχο τη βελτίωση των υπηρεσιών που τους προσφέρουν αλλά και την αποτελεσματικότερη διαχείριση των πόρων τους.

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ: Ηλιάνα Κατσαρίδου

Η Ηλιάνα είναι Διδάκτωρ Μάρκετινγκ με εξειδίκευση στις Υπηρεσίες και πιστοποιημένη στη Μεθοδολογία Έρευνας από το University of Strathclyde της Σκωτίας. Έχει προϋπηρεσία ως στέλεχος Μάρκετινγκ και Δημοσίων Σχέσεων στον ξενοδοχειακό κλάδο και εργασιακή εμπειρία στη διαφήμιση.

Διαθέτει πολυετή εμπειρία ως εισηγήτρια σε εκπαιδευτικά ιδρύματα, επιχειρήσεις και οργανισμούς στην Ελλάδα και το εξωτερικό, ενώ πρόσφατα εκπαίδευσε πάνω από 6.500 εθελοντές στο Service Excellence για το Παγκόσμιο Κύπελλο Ποδοσφαίρου της FIFA στο Κατάρ.

Η προσέγγιση που ακολουθεί βασίζεται στη σύγχρονη επιστημονική γνώση σε συνδυασμό με έγκυρες, αξιόπιστες και αποτελεσματικές μεθόδους βελτίωσης της εμπειρίας των πελατών. Στόχος της Ηλιάνας είναι να συμβάλλει στη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος που προάγει την ανάπτυξη των ανθρώπινων δυνατοτήτων, με απώτερο σκοπό την συλλογική πρόοδο και ευημερία.

ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 3 ΩΡΕΣ

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ: Πέμπτη 24 Απριλίου 2024

ΩΡΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ: 15:00-18:00

ΤΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ: 2ο Δημοτικό Σχολέιο Καρπάθου

*Σημείωση: Το τμήμα θα είναι 30 ατόμων και θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας.

Περισσότερες Πληροφορίες ℹ

ΠΡΟΦΙΛ ΣΥΜΜΕΤΕXOΝTΩΝ

Το εργαστήριο απευθύνεται σε προϊσταμένους, διευθυντές τμημάτων και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στον τομέα του Τουρισμού.

ΑΝΑΛΥΣΗ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑΣ

Οι ηγέτες έχουν την ικανότητα να μοιράζονται το όραμά τους με πάθος και δέσμευση, δίνοντας στους ανθρώπους τους έναν σκοπό και τους τρόπους για  να επιτύχουν  τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Σε αυτό το εργαστήριο θα εξερευνηθούν οι κρίσιμοι παράγοντες που θα συμβάλουν στην παρακίνηση, στην ενεργοποίηση και στην έμπνευση των ανθρώπων μας με στόχο να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους για να επιτύχουν εκπληκτικά πράγματα.

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ: Γιάννης Μπατσής

O Γιάννης έχει  20 χρόνια εμπειρίας στον Ξενοδοχειακό χώρο. Τα τελευταία 15 χρόνια, εργάζεται ως στέλεχος ανάπτυξης Ανθρωπίνου Δυναμικού. Εκτός από την Ελλάδα, έχει εργαστεί για αρκετά χρόνια στο Βέλγιο και τη Μεγάλη Βρετανία, στα κεντρικά γραφεία πολυεθνικών ξενοδοχειακών αλυσίδων (Starwood, Marriott, Wyndham) για τις οποίες σχεδίασε, ανέπτυξε και εφάρμοσε πολυάριθμα ολοκληρωμένα προγράμματα Προσέλκυσης, Επιλογής, Εκπαίδευσης, Ανάπτυξης, Ικανοποίησης και Διατήρησης του ανθρωπίνου δυναμικού των ξενοδοχειακών μονάδων στην Ευρώπη, Μέση Ανατολή Και Αφρική.

Είναι κάτοχος τριών μεταπτυχιακών τίτλων σπουδών, πιστοποιημένος χρήστης ψυχομετρικών εργαλείων και πιστοποιημένος επαγγελματίας από τον Αμερικάνικο σύνδεσμο επαγγελματιών Ανθρωπίνου Δυναμικού. Παράλληλα, παρέχει συμβουλευτική σε θέματα ανάπτυξης επιχειρηματικών δεξιοτήτων, διδάσκει σε κολλέγια, σε σεμινάρια, και σε προγράμματα εκπαίδευσης στελεχών, τόσο σε ξενοδοχειακές, όσο και σε επιχειρήσεις άλλων κλάδων (πχ: OΠΑΠ, Eurobank κ.λπ).

ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 3 ΩΡΕΣ

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ: Πέμπτη 24 Απριλίου 2024

ΩΡΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ: 15:00-18:00

ΤΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ: 2ο Δημοτικό Σχολέιο Καρπάθου 

*Σημείωση: Το τμήμα θα είναι 30 ατόμων και θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας.

Περισσότερες Πληροφορίες ℹ

ΠΡΟΦΙΛ ΣΥΜΜΕΤΕXOΝTΩΝ

Το εργαστήριο απευθύνεται σε προϊσταμένους, διευθυντές τμημάτων, ιδιοκτήτες και  στελέχη που διαχειρίζονται την Online παρουσία των επιχειρήσεων στον τομέα του Τουρισμού.

ΑΝΑΛΥΣΗ ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑΣ

Tο workshop, θα εμβαθύνει σε πρακτικές τεχνικές διαχείρισης Online κριτικών. Μέσα από πραγματικά case studies, οι συμμετέχοντες θα μάθουν να:

  • Απαντούν σε θετικές και αρνητικές κριτικές, επαγγελματικά και στρατηγικά
  • Ενθαρρύνουν τους πελάτες να αφήνουν αξιολογήσεις (χωρίς να φαίνεται πιεστικό)
  • Αντιμετωπίζουν άδικες ή ψεύτικες κριτικές
  • Χρησιμοποιούν εργαλεία και αυτοματισμούς για πιο εύκολη διαχείριση

Το workshop θα περιλαμβάνει hands-on ασκήσεις και διαδραστικές προσομοιώσεις για να αποκτήσουν οι συμμετέχοντες άμεσα εφαρμόσιμες δεξιότητες.

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ: Θέμης Σαρανταένας

Ο Θέμης Σαρανταένας είναι Πιστοποιημένος Σύμβουλος Μάρκετινγκ και Ανάπτυξης Επιχειρήσεων & Επιχειρηματιών (ως Senior Marketing Consultant από τον Σύνδεσμο Εταιρειών Συμβούλων Μάνατζμεντ Ελλάδος) και ασχολείται ενεργά στο χώρο 22 χρόνια. Έχει εργαστεί για πάνω από 10 χρόνια στην L’ Oreal Hellas σε διάφορες θέσεις και στα Brands με τις περισσότερες πωλήσεις. Σήμερα ειδικεύεται στην ανάπτυξη των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων με πλούσιο πελατολόγιο από πολλούς και διαφορετικούς κλάδους. Ακόμα, εκπαιδεύει στελέχη και ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων με Σεμινάρια Μάρκετινγκ και Επιχειρηματικών Δεξιοτήτων (Soft Skills).

Παράλληλα, είναι εκπαιδευμένος Business & Personal Coach, ενώ έχει γράψει έξι βιβλία για το μάρκετινγκ και την εφαρμογή του στις επιχειρήσεις, με το πιο πρόσφατο να έχε κυκλοφορήσει στα βιβλιοπωλεία το 2023. Το 2019 και το 2021 βραβεύτηκε ως «Best Marketing Consultant» στα βραβεία Franchise για την προσφορά του στον κλάδο ενώ το 2022 βραβεύτηκε ως «Best MarketingConsultant» στα Aesthstic Awards. To 2025 έλαβε το βραβείο Visionary Marketing Consultant στα βραβεία Franchise για την αποτελεσματικότητα του στις στρατηγικές μάρκετινγκ των επιχειρήσεων.

Ακόμα: επιμελείται και παρουσιάζει επιχειρηματική ραδιοφωνική εκπομπή που μεταδίδεται εβδομαδιαία ζωντανά στο Talk Radio 989 by Alpha αλλά και την τηλεοπτική θεματική εκπομπή «Marketing in Practice» που προβάλλεται από το 2014 στην Ελληνική τηλεόραση .

Τέλος, τα marketing podcasts του φιλοξενούνται στην portal της Athens Voice και εβδομαδιαία έρχονται στις πρώτες θέσεις των charts πανελλαδικά στην κατηγορία του marketing.

ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 3 ΩΡΕΣ

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ: Πέμπτη 24 Απριλίου 2024

ΩΡΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ: 15:00-18:00

ΤΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ: 2ο Δημοτικό Σχολείο Καρπάθου 

*Σημείωση: Το τμήμα θα είναι 30 ατόμων και θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας.

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ Σχολείο Τουρισμού OnTour;

Το Σχολείο Τουρισμού OnTour είναι μία νέα εκπαιδευτική, μη κερδοσκοπική δράση, η οποία γεννήθηκε από τη σύμπραξη του ΙΝΣΕΤΕ και του ΣΧΟΛΕΙΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ. Την εθνική διοργάνωση των Σχολείων Τουρισμού OnTour επιμελείται το ΙΝΣΕΤΕ, σε συνεργασία με τους εκάστοτε τοπικούς διοργανωτές.

Στόχος του Σχολείου Τουρισμού OnTour, είναι να ταξιδέψει σε όσο περισσότερες γωνιές της Ελλάδας και να εξοπλίσει τους επαγγελματίες του τουρισμού με νέες γνώσεις, ιδέες και δεξιότητες, προσφέροντας τους κίνητρα, έμπνευση και πάθος μέσα από δυναμικούς και εξειδικευμένους ομιλητές και σύγχρονες θεματικές ενότητες.

ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ;

Η μεγαλύτερη φιλοδοξία του Σχολείου Τουρισμού OnTour είναι να φέρει κοντά την τοπική κοινωνία των τόπων που θα επισκέπτεται, τους πολίτες, τους επαγγελματίες και τους επιχειρηματίες του. Με αυτό τον τρόπο αποσκοπεί να ενισχύσει τη δυναμική της, τις τοπικές συνέργειες και να αναδείξει την αξία του εθελοντισμού και του συναγωνισμού, μέσα από το πρίσμα της ενημέρωσης και της συνεχιζόμενης επαγγελματικής κατάρτισης.

Η γνώση είναι δύναμη και η επαγγελματική και προσωπική ανάπτυξη των ανθρώπων του τουρισμού, είναι η καλύτερη βάση για την αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος και των υπηρεσιών του κάθε τόπου και κατ’ επέκταση της χώρας μας.

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ;

Tο Σχολείο Τουρισμού OnTour, απευθύνεται σε όλους τους ανθρώπους που άμεσα ή έμμεσα, απασχολούνται και επηρεάζουν το τουριστικό προϊόν και τις υπηρεσίες της εκάστοτε περιοχής. Σε όλους εκείνους τους επαγγελματίες, επιχειρηματίες, σπουδαστές του κλάδου, που αναζητούν νέες γνώσεις, που επιθυμούν να γίνουν καλύτεροι, που επενδύουν στην επιχείρηση τους μέσα από την ανάπτυξη των ανθρώπων τους, που βλέπουν πως ο μόνος τρόπος να πάει ένας τόπος μπροστά είναι να διατηρήσει ή να δημιουργήσει, ανταγωνιστικά πλεονεκτήματά. Σε όλους όσους πιστεύουν ότι η επιτυχία βρίσκεται στη διαρκή ενημέρωση, στις συνεργασίες και στη συνεχή προσπάθεια.

ΠΟΙΟΣ ΤΟ ΔΙΟΡΓΑΝΩΝΕΙ;

Κάθε διοργάνωση Σχολείο Τουρισμού OnTour, κρύβει από πίσω της μία τοπική ομάδα διοργανωτών και εθελοντών, που με το πάθος, την όρεξη και το μεράκι τους, έφεραν το Σχολείο Τουρισμού OnTour στον τόπο τους. Της ομάδας αυτής ηγείται ένας Τοπικός εκπρόσωπος, ο Local Ambassador της περιοχής, ο οποίος έχει αναλάβει να κάνει πραγματικότητα όλες τις αξίες και τις φιλοδοξίες του ΣΤΟΤ στον τόπο του.

ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΤΟ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΩ;

Στο Σχολείο Τουρισμού OnTour, θα μπορέσεις να δεις τα πράγματα αλλιώς. Θα ακούσεις για τις τάσεις της αγοράς, ότι πιο σύγχρονο στην τεχνολογία του κλάδου, πως διαμορφώνονται σήμερα οι ανάγκες, τα θέλω και οι απαιτήσεις των επισκεπτών μας. Θα βρεις τον δικό σου ρόλο μέσα στην αλυσιδωτή αντίδραση που ονομάζεται τουρισμός, θα προβληματιστείς, θα ενθουσιαστείς και θα θέσεις νέους στόχους.

Πέραν των νέων γνώσεων, που θα σου προσφέρουν απλόχερα οι ομιλητές μας, θα έχεις τη δυνατότητα να ενισχύσεις το δίκτυο γνωριμιών σου, να ακούσεις από πρώτο χέρι τι έχουν να πουν για όλα τα τρέχοντα θέματα του κλάδου, οι συνάδελφοι και οι επιχειρηματίες της περιοχής σου και τέλος, θα γελάσεις, θα συγκινηθείς και θα φύγεις ανανεωμένος/η και με περισσότερη διάθεση και πάθος για το αύριο!