Προφίλ Συμμετεχόντων Supervisors, team leaders και middle managers με άμεση ευθύνη ανθρώπων ή έργων στη φιλοξενία και τον τουρισμό. Περιγραφή Το σεμινάριο εστιάζει στην επιρροή ως βασική δεξιότητα ηγεσίας. Οι συμμετέχοντες μαθαίνουν να κινητοποιούν ομάδες, να ενισχύουν τη δέσμευση και να οδηγούν σε θετικά αποτελέσματα χωρίς να βασίζονται μόνο στην εξουσία του ρόλου τους. Εκπαιδευτικές…
Προφίλ Συμμετεχόντων Supervisors, managers, team leaders και middle managers που επιθυμούν να αναπτύξουν την ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με τον προϊστάμενο ή διευθυντή τους. Περιγραφή Το σεμινάριο εστιάζει στη δεξιότητα της διαχείρισης προς τα πάνω (managing up) — δηλαδή στην αποτελεσματική συνεργασία με τον διευθυντή. Οι συμμετέχοντες μαθαίνουν να κατανοούν τις προτεραιότητες και το στυλ εργασίας…
Προφίλ Συμμετεχόντων Managers, team leaders και στελέχη που διαχειρίζονται ομάδες και επιθυμούν να βελτιώσουν την επικοινωνία τους και να χτίσουν πιο εποικοδομητικές σχέσεις στον εργασιακό χώρο. Περιγραφή Το σεμινάριο αναπτύσσει μία από τις πιο κρίσιμες — και παρεξηγημένες — δεξιότητες στη διοίκηση: την ανατροφοδότηση. Μέσα από παραδείγματα και εξάσκηση σε ρεαλιστικά σενάρια, οι συμμετέχοντες μαθαίνουν…
Προφίλ Συμμετεχόντων Supervisors, managers, team leaders, υποψήφιοι people leaders και HR professionals που υποστηρίζουν line managers στη διαχείριση αλλαγής σε επιχειρήσεις φιλοξενίας και τουρισμού. Περιγραφή Το σεμινάριο εστιάζει στη διαχείριση αλλαγής ως κρίσιμη δεξιότητα ηγεσίας. Οι συμμετέχοντες μαθαίνουν πώς βιώνουν οι άνθρωποι την αλλαγή, πώς εμφανίζεται η αντίσταση και πώς να επικοινωνούν αλλαγές με σαφήνεια,…
Προφίλ Συμμετεχόντων Supervisors, team leaders και middle managers που επιθυμούν να βελτιώσουν την επικοινωνία τους και να δημιουργήσουν πιο συνεργατικό και παραγωγικό εργασιακό περιβάλλον. Περιγραφή Το σεμινάριο εστιάζει στην επικοινωνία ως βασική δεξιότητα ηγεσίας. Οι συμμετέχοντες μαθαίνουν να επικοινωνούν με σαφήνεια, ενσυναίσθηση και σκοπό, να ξεπερνούν εμπόδια επικοινωνίας και να διεξάγουν αποτελεσματικές συζητήσεις με την…
Προφίλ Συμμετεχόντων Supervisors, team leaders και middle managers με άμεση ευθύνη ανθρώπων ή έργων, που επιθυμούν να ηγούνται με επίγνωση, επιρροή και συναισθηματική ευφυΐα. Περιγραφή Το σεμινάριο αναπτύσσει τις κρίσιμες δεξιότητες για ηγεσία ανθρώπων στη φιλοξενία. Εστιάζει στη μετάβαση από εργαζόμενο σε supervisor, στη συναισθηματική ευφυΐα, στη δυναμική ομάδας και στην ανάπτυξη αυθεντικής, αποτελεσματικής επικοινωνίας…
Προφίλ Συμμετεχόντων Διευθυντές μονάδων, προϊστάμενοι τμημάτων, στελέχη ανθρώπινου δυναμικού, εργαζόμενοι πρώτης γραμμής και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων τουρισμού. Περιγραφή Το σεμινάριο εστιάζει στην ανάπτυξη ενσυναίσθησης και κατανόησης ανθρώπινης συμπεριφοράς ως βασικών εργαλείων για τη βελτίωση συνεργασίας, ουσιαστική διαχείριση συγκρούσεων και ενίσχυση εμπειρίας εξυπηρέτησης. Χρησιμοποιεί τη Συναλλακτική Ανάλυση ως πρακτικό εργαλείο επικοινωνίας. Εκπαιδευτικές Ενότητες Συμπεριφορά, χαρίσματα και πρότυπα…
Προφίλ Συμμετεχόντων Στελέχη και επαγγελματίες σε όλα τα επίπεδα της ξενοδοχειακής ιεραρχίας που επιθυμούν να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας τους. Περιγραφή Το σεμινάριο αναπτύσσει τις δεξιότητες στρατηγικής επικοινωνίας που απαιτούνται σε απαιτητικά επαγγελματικά περιβάλλοντα. Εστιάζει στην επικοινωνία με σαφήνεια, αυτοπεποίθηση και επιρροή, τόσο σε διαπροσωπικό επίπεδο όσο και σε ομαδικά ή οργανωτικά συμφραζόμενα. Εκπαιδευτικές…
Προφίλ Συμμετεχόντων Εργαζόμενοι ξενοδοχειακού κλάδου σε όλες τις θέσεις που επιθυμούν να βελτιώσουν τη φωνή και την προφορική επικοινωνία τους με φιλοξενούμενους. Περιγραφή Το σεμινάριο εστιάζει στον ρόλο της φωνής και της ομιλίας ως εργαλεία δημιουργίας εμπειρίας στη φιλοξενία. Μέσα από πρακτικές ασκήσεις, οι συμμετέχοντες βελτιώνουν την άρθρωση, τον χρωματισμό, τις παύσεις και τη χρήση…
Προφίλ Συμμετεχόντων Εργαζόμενοι και στελέχη επιχειρήσεων φιλοξενίας σε λειτουργικό, εποπτικό και στρατηγικό επίπεδο, σε όλα τα τμήματα, με οποιοδήποτε επίπεδο εμπειρίας. Περιγραφή Το σεμινάριο εισάγει τους συμμετέχοντες στους πιο αποτελεσματικούς τρόπους βαθιάς και ουσιαστικής επικοινωνίας, βασισμένης στη λειτουργία του εγκεφάλου. Η προσέγγιση αυτή αντιπαραβάλλεται με τις παραδοσιακές μεθόδους επικοινωνίας, αναδεικνύοντας τη σημασία της «φιλικής προς…
