THE ART OF FEEDBACK, how to give feedback that actually works

Προφίλ Συμμετεχόντων

Managers, team leaders και στελέχη που διαχειρίζονται ομάδες και επιθυμούν να βελτιώσουν την επικοινωνία τους και να χτίσουν πιο εποικοδομητικές σχέσεις στον εργασιακό χώρο.

Περιγραφή

Το σεμινάριο αναπτύσσει μία από τις πιο κρίσιμες — και παρεξηγημένες — δεξιότητες στη διοίκηση: την ανατροφοδότηση. Μέσα από παραδείγματα και εξάσκηση σε ρεαλιστικά σενάρια, οι συμμετέχοντες μαθαίνουν να δίνουν ουσιαστικό, σαφές και ανθρώπινο feedback που βελτιώνει την απόδοση και ενισχύει τις επαγγελματικές σχέσεις.

Εκπαιδευτικές Ενότητες

• Τι είναι το feedback και γιατί το αποφεύγουμε
• Τύποι feedback: αναγνωριστικό, αναπτυξιακό, διορθωτικό
• Πλαίσια και τεχνικές δομημένου feedback
• Δύσκολες συνομιλίες: πώς να μην τις αποφεύγεις
• Εξάσκηση σε ρεαλιστικά σενάρια εργασιακού χώρου

Μαθησιακά Αποτελέσματα

Με το πέρας του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Κατανοούν τη σημασία και τους τύπους του feedback στο εργασιακό περιβάλλον
• Εφαρμόζουν αποδεδειγμένες τεχνικές για δομημένο και αποτελεσματικό feedback
• Αντιμετωπίζουν δύσκολες συζητήσεις με αυτοπεποίθηση και ενσυναίσθηση
• Λαμβάνουν feedback εποικοδομητικά χωρίς αμυντική στάση
• Αναπτύσσουν κουλτούρα ανοιχτής επικοινωνίας στην ομάδα τους

Εισηγήτρια

Ζωή Φράγκου

Organizational Psychologist, Keynote Speaker & Founder of Fragoulous Minds

Η Ζωή είναι Οργανωσιακή Ψυχολόγος, ομιλήτρια και ιδρύτρια της Fragoulous Minds, μιας εξειδικευμένης εταιρείας συμβούλων που δραστηριοποιείται στο πεδίο της πολιτισμικής μεταμόρφωσης, της ανάπτυξης ηγετικών ικανοτήτων και της ευεξίας στο χώρο εργασίας. Το έργο της την φέρνει σε επαφή με παγκόσμιες εταιρείες και επιχειρήσεις της λίστας Fortune 500, όπου μετατρέπει τις αρχές της επιστήμης της συμπεριφοράς σε οργανωτικές αλλαγές.Ως υποψήφια διδάκτορας στο EU Business School, όπου έχει λάβει ερευνητική υποτροφία, εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη αναδιαμορφώνει την ψυχική υγεία στο χώρο εργασίας, ένα ζήτημα που βρίσκεται στο επίκεντρο της σύγχρονης οργανωτικής ζωής. Από το 2023, εργάζεται ως εκπαιδεύτρια για τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, ενισχύοντας τις ηγετικές ικανότητες στον τομέα της δημόσιας υγείας σε περιβάλλοντα υψηλού κινδύνου, όπως το Καζακστάν και η Ουκρανία.Πέρα από τα διοικητικά συμβούλια, η Ζωή είναι μια αναγνωρισμένη δημόσια φωνή σε θέματα ψυχικής υγείας και ενδυνάμωσης των γυναικών, καθώς και δημιουργός του βραβευμένου με Χρυσό DiMe vodcast «Απ’τη Ζωή Βγαλμένα» (DiME Awards, 2025).

Όροι και Προϋποθέσεις Συμμετοχής:

Πριν υποβάλετε αίτηση συμμετοχής, παρακαλούμε όπως αναγνώσετε προσεκτικά τους παρακάτω όρους & προϋποθέσεις.

Οι ακόλουθοι όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν, πάντοτε με στόχο την καλύτερη ποιότητα των εκπαιδευτικών σεμιναρίων, γι’ αυτό και σας συνιστούμε να επισκέπτεστε συχνά αυτή την ενότητα, ώστε να ενημερώνεστε για ενδεχόμενες αλλαγές.

Η ομάδα του ΙΝΣΕΤΕ θα είναι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση αναφορικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις.

1. Οι εγγραφές διενεργούνται με χρονική σειρά προτεραιότητας.
2. Θα δοθεί βεβαίωση παρακολούθησης, εφόσον η συμμετοχή σας στο Executive Seminar ξεπερνά το 70% των ωρών εκπαίδευσης.
3. Το ΙΝΣΕΤΕ ενδέχεται να επιφέρει αλλαγές ή τροποποιήσεις στη δομή και στο περιεχόμενο του εκπαιδευτικού προγράμματος, εάν κριθούν αναγκαίες για την αρτιότερη κατάρτιση των συμμετεχόντων.
4. Το ΙΝΣΕΤΕ σέβεται τα  πνευματικά δικαιώματα των εισηγητών και καθηγητών στα εκάστοτε εκπαιδευτικά προγράμματα. Εναπόκειται αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια εκάστου εισηγητή η αποστολή στους συμμετέχοντες του εκπαιδευτικού υλικού ή μέρους αυτού. Περαιτέρω απαγορεύεται η χρήση, αντιγραφή και/ή αναπαραγωγή του τυχόν αποστελλόμενου υλικού και του περιεχομένου της παρεχόμενης εκπαίδευσης με οποιαδήποτε μηχανικά, οπτικά, ακουστικά ή άλλα μέσα, προοριζόμενη για οποιαδήποτε εκμετάλλευση ή άλλο σκοπό πλην αυτόν της εκπαίδευσης του συμμετέχοντα είτε παρακολουθεί με φυσική παρουσία το εκπαιδευτικό πρόγραμμα είτε εξ αποστάσεως μέσω της εκάστοτε πλατφόρμας.
5. Το ΙΝΣΕΤΕ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία υποστεί οποιοσδήποτε συμμετέχει σε εκπαιδευτικό πρόγραμμα, από αιτία που έχει σχέση με το εκπαιδευτικό περιεχόμενο και την ύλη του προγράμματος, καθώς και τις πληροφορίες που δίδονται μέσω του παρεχόμενου έντυπου και ηλεκτρονικού υλικού του εκπαιδευτικού προγράμματος, καθώς τα αναφερόμενα σε αυτά έχουν επιμορφωτικό χαρακτήρα και δεν συνιστούν παροχή νομικών συμβουλών.

Πολιτική Ακυρώσεων:

ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ: Σε περίπτωση που ο συμμετέχων δεν δύναται να παρευρεθεί στο σεμινάριο, η επιχείρηση, αφού πρώτα ενημερώσει το ΙΝΣΕΤΕ, έχει το δικαίωμα να τον αντικαταστήσει με άλλον συνεργάτη. Εάν δεν υπάρχει άλλος διαθέσιμος συνεργάτης, το ΙΝΣΕΤΕ θα προβεί σε αναζήτηση αντικαταστάτη μέσω της λίστας αναμονής του σεμιναρίου. Εάν βρεθεί αντικαταστάτης θα γίνει επιστροφή χρημάτων, αλλιώς η επιχείρηση θα χρεωθεί το 100% του ποσού συμμετοχής. Σε περίπτωση που ο εκπαιδευόμενος δεν εμφανιστεί στο σεμινάριο καθώς και αν ο εκπαιδευόμενος ξεκινήσει αλλά δεν ολοκληρώσει το σεμινάριο θα γίνεται χρέωση του 100% της συμμετοχής.

ΓΙΑ ΙΔΙΩΤΕΣ: Σε περίπτωση που ο συμμετέχων δεν δύναται να παρευρεθεί στο σεμινάριο, πρέπει να ενημερώσει το ΙΝΣΕΤΕ το οποίο θα προβεί σε αναζήτηση αντικαταστάτη μέσω της λίστας αναμονής του σεμιναρίου. Εάν βρεθεί αντικαταστάτης θα γίνει επιστροφή χρημάτων, αλλιώς ο συμμετέχων θα χρεωθεί το 100% του ποσού συμμετοχής. Σε περίπτωση που ο εκπαιδευόμενος δεν εμφανιστεί στο σεμινάριο καθώς και αν ο εκπαιδευόμενος ξεκινήσει αλλά δεν ολοκληρώσει το σεμινάριο θα γίνεται χρέωση του 100% της συμμετοχής.

Ο Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής της ημερομηνίας, της ώρας και του χώρου διεξαγωγής του σεμιναρίου, καθώς και το δικαίωμα ακύρωσης του σεμιναρίου, ενημερώνοντας τους συμμετέχοντες μέσω email, τουλάχιστον 5 ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης.

Σε περίπτωση αδυναμίας προσέλευσης του συμμετέχοντα μετά από την αλλαγή της ημερομηνίας, της ώρας ή του χώρου διεξαγωγής του σεμιναρίου, ή σε περίπτωση ακύρωσης του σεμιναρίου θα επιστραφεί στο ακέραιο το ποσό στους συμμετέχοντες που έχουν ήδη ολοκληρώσει την πληρωμή.

Με την υποβολή αίτησης συμμετοχής και τη γνωστοποίηση των στοιχείων σας, τεκμαίρεται ότι ως συμμετέχων/ουσα στο/α εκπαιδευτικό/α πρόγραμμα/προγράμματα αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις.