Κωδικός ΟΠΣ/MIS: 5002423
Περιγραφή
Δικαιούχος
Ινστιτούτο Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΙΝΣΕΤΕ)
Διάρκεια
01/06/2018 – 31/03/2022
Συγχρηματοδότηση
Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο (ΕΚΤ)
Πρόγραμμα
Ανταγωνιστικότητα Επιχειρηματικότητα και Καινοτομία 2014-2020 · Άξονας 02 - Προσαρμογή εργαζομένων, επιχειρήσεων και επιχειρηματικού περιβάλλοντος στις νέες αναπτυξιακές απαιτήσεις
Συνολικός Προϋπολογισμός
1.442.497,78 €
Ομάδα-στόχος
1.200 εργαζόμενοι σε επιχειρήσεις του τουριστικού κλάδου
Στόχος του έργου
Κατάρτιση και πιστοποίηση γνώσεων και δεξιοτήτων εργαζομένων σε επιχειρήσεις του τουριστικού κλάδου, ώστε να ενισχυθούν τα επαγγελματικά προσόντα και η επαγγελματική τους ικανότητα και να βελτιωθούν οι παρεχόμενες υπηρεσίες στον τομέα του τουρισμού.
Περιγραφή δράσεων
- Θεωρητική κατάρτιση διάρκειας 80 ωρών ανά ωφελούμενο, με θέμα «Στέλεχος Εξυπηρέτησης Πελατών και Ανάδειξης Τουριστικής Εμπειρίας (Guest Experience Expert – GEE) in Tourism».
- Πιστοποίηση των γνώσεων και δεξιοτήτων που αποκτήθηκαν μέσω της κατάρτισης, από διαπιστευμένο φορέα πιστοποίησης (ISO/IEC 17024 ή ΕΟΠΠΕΠ).
- Συμμετοχή 1.200 ωφελούμενων εργαζομένων, αυτοαπασχολούμενων και εποχικά απασχολούμενων από 2.505 τουριστικές επιχειρήσεις.
- Αξιοποίηση μελετών-δράσεων (π.χ. Στρατηγική Μελέτη Ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού, Γενική Έρευνα εργοδοτών) για τον προσδιορισμό των αναγκών κατάρτισης.
Ωφελούμενοι / Ομάδα-στόχος
1.200 ωφελούμενοι εργαζόμενοι, αυτοαπασχολούμενοι και εποχικά απασχολούμενοι σε επιχειρήσεις του τουριστικού τομέα (724 σε λιγότερο ανεπτυγμένες περιφέρειες, 260 σε περιφέρειες μετάβασης, 216 σε περισσότερο ανεπτυγμένες περιφέρειες).
Πλαίσιο χρηματοδότησης
Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Ανταγωνιστικότητα Επιχειρηματικότητα και Καινοτομία 2014-2020» (ΕΠΑνΕΚ), με συγχρηματοδότηση από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο (ΕΚΤ).
