AUTISM-FRIENDLY TOURISM, practical strategies for the hospitality industry

Προφίλ Συμμετεχόντων

Εργαζόμενοι τουριστικού κλάδου σε μονάδες φιλοξενίας, εστίασης και μεταφορές, καθώς και επιχειρηματίες που επιθυμούν να καταστήσουν τις μονάδες τους πιο φιλικές προς τους πελάτες με διαταραχή αυτιστικού φάσματος.

Περιγραφή

Το σεμινάριο εισάγει τους συμμετέχοντες στην κατανόηση του αυτισμού και της νευροδιαφορετικότητας στο πλαίσιο της τουριστικής εμπειρίας. Παρουσιάζει καλές πρακτικές, εφαρμόσιμες παρεμβάσεις για την υποδοχή, εξυπηρέτηση και υποστήριξη ατόμων στο φάσμα του αυτισμού, με αναφορά σε επιτυχημένα ελληνικά case studies.

Εκπαιδευτικές Ενότητες

• Νευροδιαφορετικότητα και αυτισμός
• Αισθητηριακές, κοινωνικές και επικοινωνιακές προκλήσεις στο ταξίδι
• Ο autism-friendly προορισμός ως τουριστικό οικοσύστημα: το παράδειγμα της Σκιάθου
• Πολιτικές προσβάσιμου τουρισμού σε διεθνές επίπεδο
• Εφαρμόσιμες παρεμβάσεις χαμηλού και μεσαίου κόστους
• Εκπαίδευση προσωπικού και διαχείριση καθημερινών και έκτακτων καταστάσεων
• Case study: Costa Navarino

Μαθησιακά Αποτελέσματα

Με το πέρας του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Κατανοούν τα βασικά χαρακτηριστικά του αυτισμού και τον αντίκτυπό τους στην τουριστική εμπειρία
• Αναγνωρίζουν τι συνιστά έναν autism-friendly προορισμό ή τουριστική μονάδα
• Εφαρμόζουν πρακτικές παρεμβάσεις σε χώρους και διαδικασίες για μεγαλύτερη φιλικότητα
• Διαχειρίζονται αποτελεσματικά καθημερινές και έκτακτες καταστάσεις

Εισηγητές

Μαρία Ηλιοπούλου

Psychologist

Η Μαρία έχει σπουδές στην Παιδαγωγική Ψυχολογία από το Πανεπιστήμιο Γενεύης και DEA (Diplôme d’Études Approfondies) Επιστημών της Αγωγής (Sciences de l’Education) στο πρώην Πανεπιστήμιο Paris V (Université René Descartes). Είναι Διευθύνουσα Σύμβουλος της ΙΚΕ «Ανοιχτοί Ορίζοντες», Πρόεδρος του Ελληνικού Συλλόγου για το Σύνδρομο Asperger (Ελ.σ.σ.Α.) και έχε τελέσει Αντιδήμαρχος για το Παιδί στο Δήμος Αθηναίων, Πρόεδρος του Δημοτικού Βρεφοκομείου Αθηνών και διδάσκουσα Παιδαγωγικής στο ΤΕΙ Αθήνας. Δραστηριοποιείται στον τομέα της συμπερίληψης και της προσβασιμότητας για άτομα με αυτισμό, με εκπαιδεύσεις και συμβουλευτική υποστήριξη σε σχολεία, Πανεπιστήμια, επιχειρήσεις, ξενοδοχειακές μονάδες, δημόσιους οργανισμούς και φορείς Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Συμμετέχει σε διεθνή συνέδρια, ερευνητικά προγράμματα και δράσεις ψηφιακής προσβασιμότητας, ενώ έχει εμπειρία σε αξιολογήσεις φιλικότητας προς τον αυτισμό σε τουριστικές και ξενοδοχειακές υποδομές. Είναι μητέρα ενηλίκου ατόμου στο φάσμα του αυτισμού.

Γιώργος Ναθαναήλ

Business & Management Consultant

Ο Γιώργος διαθέτει εμπειρία άνω των 40 ετών στη συμβουλευτική Πληροφορικής και το Management, με συνεργασίες σε μεγάλες επιχειρήσεις και οργανισμούς του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα. Είναι απόφοιτος των Yale University (Engineering) και New York University (MBA, Information Systems), καθώς και υπότροφος του Ιδρύματος Μποδοσάκη. Συμμετέχει σε διεθνή συνέδρια, ερευνητικά προγράμματα και δράσεις ψηφιακής προσβασιμότητας, ενώ διαθέτει εμπειρία σε αξιολογήσεις φιλικότητας προς τον αυτισμό σε τουριστικές και ξενοδοχειακές υποδομές. Αρθρογραφεί επί σειρά ετών για την τεχνολογία και την Τεχνητή Νοημοσύνη. Είναι μέλος της Επιστημονικής Επιτροπής του Ελληνικού Συλλόγου για το Σύνδρομο Asperger (Ελ.σ.σ.Α.) και υπεύθυνος σχεδιασμού της πλατφόρμας JobsLink για την εργασιακή ένταξη ατόμων στο φάσμα του αυτισμού.

Φοίβος Βασάλιος

Hospitality Professional

Ο Φοίβος είναι απόφοιτος της Σχολής Εφαρμοσμένων Μαθηματικών του Ε.Μ. Πολυτεχνείου. Από το 2000 εργάζεται σε τουριστικές επιχειρήσεις στη Σκιάθο. Φέτος εργάζεται για πρώτη φορά στο Αεροδρόμιο Σκιάθου. Είναι ιδρυτικό μέλος και διαχειριστής της Ανοιχτοί Ορίζοντες Ι.Κ.Ε. και μέλος του Ελληνικού Συλλόγου για το Σύνδρομο Asperger. Θα μοιραστεί μαζί μας, ως καλεσμένος ομιλητής, την εμπειρία του ως εργαζόμενος στο φάσμα του αυτισμού.

Οι εισηγητές είναι επαγγελματίες της Κοινωνικής Συνεταιριστικής Επιχείρησης “Ανοιχτοί Ορίζοντες”

Όροι και Προϋποθέσεις Συμμετοχής:

Πριν υποβάλετε αίτηση συμμετοχής, παρακαλούμε όπως αναγνώσετε προσεκτικά τους παρακάτω όρους & προϋποθέσεις.

Οι ακόλουθοι όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν, πάντοτε με στόχο την καλύτερη ποιότητα των εκπαιδευτικών σεμιναρίων, γι’ αυτό και σας συνιστούμε να επισκέπτεστε συχνά αυτή την ενότητα, ώστε να ενημερώνεστε για ενδεχόμενες αλλαγές.

Η ομάδα του ΙΝΣΕΤΕ θα είναι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση αναφορικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις.

1. Το σεμινάριο πραγματοποιείται στο πλαίσιο των εκπαιδευτικών δράσεων του ΙΝΣΕΤΕ και θα υλοποιηθεί μέσω της πλατφόρμας ZOOM.
2. Το online Executive Seminar είναι διαδραστικό, γι’ αυτό τον λόγο πριν την είσοδο στην πλατφόρμα, είναι απαραίτητο να ελέγξετε:

• • Την κάμερα σας
  • Το μικρόφωνο σας
  • Τη σύνδεση σας στο διαδίκτυο (σε περίπτωση που αυτή είναι ασταθής, παρακαλούμε να κάνετε επανεκκίνηση του router σας και να συνδεθείτε ενσύρματα με καλώδιο ethernet)
  • Παρακαλούμε να συνδεθείτε στο ZOOM χρησιμοποιώντας το Όνομα και το Επίθετο που έχετε δηλώσει στην εγγραφή σας.

3. Οι εγγραφές διενεργούνται με χρονική σειρά προτεραιότητας.
4. Θα δοθεί βεβαίωση παρακολούθησης, εφόσον η συμμετοχή σας στο Executive Seminar ξεπερνά το 70% των ωρών εκπαίδευσης.
5. Το ΙΝΣΕΤΕ ενδέχεται να επιφέρει αλλαγές ή τροποποιήσεις στη δομή και στο περιεχόμενο του εκπαιδευτικού προγράμματος, εάν κριθούν αναγκαίες για την αρτιότερη κατάρτιση των συμμετεχόντων.
6. Το ΙΝΣΕΤΕ σέβεται τα  πνευματικά δικαιώματα των εισηγητών και καθηγητών στα εκάστοτε εκπαιδευτικά προγράμματα. Εναπόκειται αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια εκάστου εισηγητή η αποστολή στους συμμετέχοντες του εκπαιδευτικού υλικού ή μέρους αυτού. Περαιτέρω απαγορεύεται η χρήση, αντιγραφή και/ή αναπαραγωγή του τυχόν αποστελλόμενου υλικού και του περιεχομένου της παρεχόμενης εκπαίδευσης με οποιαδήποτε μηχανικά, οπτικά, ακουστικά ή άλλα μέσα, προοριζόμενη για οποιαδήποτε εκμετάλλευση ή άλλο σκοπό πλην αυτόν της εκπαίδευσης του συμμετέχοντα είτε παρακολουθεί με φυσική παρουσία το εκπαιδευτικό πρόγραμμα είτε εξ αποστάσεως μέσω της εκάστοτε πλατφόρμας.
7. Το ΙΝΣΕΤΕ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία υποστεί οποιοσδήποτε συμμετέχει σε εκπαιδευτικό πρόγραμμα, από αιτία που έχει σχέση με το εκπαιδευτικό περιεχόμενο και την ύλη του προγράμματος, καθώς και τις πληροφορίες που δίδονται μέσω του παρεχόμενου έντυπου και ηλεκτρονικού υλικού του εκπαιδευτικού προγράμματος, καθώς τα αναφερόμενα σε αυτά έχουν επιμορφωτικό χαρακτήρα και δεν συνιστούν παροχή νομικών συμβουλών.
8. Σας συνιστούμε να ελέγξετε τη σύνδεση σας στο διαδίκτυο πρίν την είσοδο σας στην πλατφόρμα και σε περίπτωση που αυτή είναι ασταθής, να συνδεθείτε ενσύρματα. Σε περίπτωση αδυναμίας ή προβλημάτων σύνδεσης το ΙΝΣΕΤΕ δεν φέρει καμία ευθύνη. Επιπλέον το ΙΝΣΕΤΕ δεν ευθύνεται για καταστροφές οποιασδήποτε μορφής που μπορούν να επέλθουν από τη χρήση της πλατφόρμας συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων, σε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, συμπτωματικές και επακόλουθες. Οι χρήστες έχουν πρόσβαση στα εκπαιδευτικά προγράμματα με δική τους ευθύνη και είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν σε ηλεκτρονικούς υπολογιστές, συστήματα, hardware, λογισμικό, δεδομένα ή αρχεία τους.

Πολιτική Ακυρώσεων:

ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ: Σε περίπτωση που ο συμμετέχων δεν δύναται να παρευρεθεί στο σεμινάριο, η επιχείρηση, αφού πρώτα ενημερώσει το ΙΝΣΕΤΕ, έχει το δικαίωμα να τον αντικαταστήσει με άλλον συνεργάτη. Εάν δεν υπάρχει άλλος διαθέσιμος συνεργάτης, το ΙΝΣΕΤΕ θα προβεί σε αναζήτηση αντικαταστάτη μέσω της λίστας αναμονής του σεμιναρίου. Εάν βρεθεί αντικαταστάτης θα γίνει επιστροφή χρημάτων, αλλιώς η επιχείρηση θα χρεωθεί το 100% του ποσού συμμετοχής. Σε περίπτωση που ο εκπαιδευόμενος δεν εμφανιστεί στο σεμινάριο καθώς και αν ο εκπαιδευόμενος ξεκινήσει αλλά δεν ολοκληρώσει το σεμινάριο θα γίνεται χρέωση του 100% της συμμετοχής.

ΓΙΑ ΙΔΙΩΤΕΣ: Σε περίπτωση που ο συμμετέχων δεν δύναται να παρευρεθεί στο σεμινάριο, πρέπει να ενημερώσει το ΙΝΣΕΤΕ το οποίο θα προβεί σε αναζήτηση αντικαταστάτη μέσω της λίστας αναμονής του σεμιναρίου. Εάν βρεθεί αντικαταστάτης θα γίνει επιστροφή χρημάτων, αλλιώς ο συμμετέχων θα χρεωθεί το 100% του ποσού συμμετοχής. Σε περίπτωση που ο εκπαιδευόμενος δεν εμφανιστεί στο σεμινάριο καθώς και αν ο εκπαιδευόμενος ξεκινήσει αλλά δεν ολοκληρώσει το σεμινάριο θα γίνεται χρέωση του 100% της συμμετοχής.

Ο Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής της ημερομηνίας, της ώρας και του χώρου διεξαγωγής του σεμιναρίου, καθώς και το δικαίωμα ακύρωσης του σεμιναρίου, ενημερώνοντας τους συμμετέχοντες μέσω email, τουλάχιστον 5 ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης.

Σε περίπτωση αδυναμίας προσέλευσης του συμμετέχοντα μετά από την αλλαγή της ημερομηνίας, της ώρας ή του χώρου διεξαγωγής του σεμιναρίου, ή σε περίπτωση ακύρωσης του σεμιναρίου θα επιστραφεί στο ακέραιο το ποσό στους συμμετέχοντες που έχουν ήδη ολοκληρώσει την πληρωμή.

Με την υποβολή αίτησης συμμετοχής και τη γνωστοποίηση των στοιχείων σας, τεκμαίρεται ότι ως συμμετέχων/ουσα στο/α εκπαιδευτικό/α πρόγραμμα/προγράμματα αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις.