SUSTAINABLE TOURISM & ESG STRATEGIES, driving responsibility across the value chain | e-Counselling

Στο συγκεκριμένο Executive Seminar και στο πλαίσιο του προγράμματος “INSETE e-Counselling”, συμπεριλαμβάνονται δύο ώρες ατομικής συμβουλευτικής με τον εισηγητή του σεμιναρίου, μία συνεδρία πριν και μία συνεδρία μετά το Executive Seminar. Κατά τη διάρκεια της συμβουλευτικής θα έχετε την ευκαιρία να βιώσετε μια πιο προσωποποιημένη και ολοκληρωμένη εμπειρία μάθησης. Προφίλ Συμμετεχόντων Ιδιοκτήτες τουριστικών επιχειρήσεων, διευθυντές…

LEADING ORGANISATIONAL CHANGE, strategies, communication & sustainable outcomes | Eng

(EN) To σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί στα Αγγλικά Participant Profile From senior leaders to first-time managers and hotel owners responsible for driving change and leading transitions within their organization. Description This seminar equips participants with the skills and tools to lead change processes effectively. It focuses on change management principles, effective communication, team engagement, managing resistance,…

BUILDING TEAMS | MANAGING WORKPLACE CONFLICTS, avoiding, resolving & leveraging internal tensions

Προφίλ Συμμετεχόντων Διευθυντές μονάδων, προϊστάμενοι τμημάτων, στελέχη ανθρώπινου δυναμικού, εργαζόμενοι πρώτης γραμμής και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων τουρισμού. Περιγραφή Το σεμινάριο αναπτύσσει δεξιότητες αποφυγής, διαχείρισης και αξιοποίησης συγκρούσεων στον εργασιακό χώρο. Μέσα από κατανόηση ανθρώπινης συμπεριφοράς, τεχνικές ενσυναίσθησης και πρακτικές εξάσκησης, οι συμμετέχοντες εξελίσσουν την ικανότητά τους να διαχειρίζονται εντάσεις με ψυχραιμία και αποτελεσματικότητα. Εκπαιδευτικές Ενότητες Κατανόηση…

MANAGING MULTIGENERATIONAL TEAMS, bridging differences, building cohesion

Προφίλ Συμμετεχόντων Διευθυντές, προϊστάμενοι τμημάτων, στελέχη ανθρώπινου δυναμικού και επόπτες ομάδων που διαχειρίζονται εργαζόμενους διαφορετικών γενεών σε επιχειρήσεις φιλοξενίας. Περιγραφή Το σεμινάριο εξετάζει τις προκλήσεις και ευκαιρίες της διαχείρισης multigenerational ομάδων στη φιλοξενία. Αναλύει τα χαρακτηριστικά, τις αξίες και τα κίνητρα κάθε γενιάς, και παρέχει πρακτικά εργαλεία για αποτελεσματική επικοινωνία, ηγεσία και συνεργασία. Εκπαιδευτικές Ενότητες…

BUILDING TEAMS | COACHING FOR PERFORMANCE, transformational leadership & change management

Προφίλ Συμμετεχόντων Διευθυντές, προϊστάμενοι τμημάτων, στελέχη ανθρώπινου δυναμικού και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων τουρισμού που επιθυμούν να αναπτύξουν δεξιότητες coaching και διαχείρισης αλλαγών. Περιγραφή Το σεμινάριο αναπτύσσει δεξιότητες κατευθυντικού coaching και αποτελεσματικής διαχείρισης αλλαγών. Εστιάζει στην ανάπτυξη μετασχηματίζουσας ηγεσίας, την ενεργό εμπλοκή ομάδων και τη διαχείριση της Καμπύλης Συναισθηματικής Αλλαγής. Εκπαιδευτικές Ενότητες Developing Transformational Leadership Active People…

BEYOND MICROMANAGEMENT, leading with trust, autonomy & impact

Προφίλ Συμμετεχόντων Διευθυντές τμημάτων, team leaders, supervisors και κάθε στέλεχος που ηγείται ομάδας σε επιχειρήσεις φιλοξενίας. Απευθύνεται σε επαγγελματίες με τουλάχιστον 2 έτη εμπειρίας σε διοικητικό ή εποπτικό ρόλο και βασικές δεξιότητες στη διαχείριση ανθρώπων. Περιγραφή Το σεμινάριο εστιάζει στην αναγνώριση, κατανόηση και αντιμετώπιση του micromanagement — ενός από τα πιο συχνά ηγετικά λάθη στον…

HOTEL SUSTAINABILITY CERTIFICATION, criteria, processes & recognized standards

Προφίλ Συμμετεχόντων Υπεύθυνοι βιωσιμότητας και στελέχη marketing ξενοδοχειακών επιχειρήσεων που επιδιώκουν ή διαχειρίζονται πιστοποίηση με πρότυπα αειφορίας. Περιγραφή Το σεμινάριο υποστηρίζει στελέχη ξενοδοχειακών επιχειρήσεων που επιδιώκουν πιστοποίηση βιωσιμότητας. Παρουσιάζει τις απαιτήσεις κυριότερων προτύπων αειφορίας, τις διαδικασίες πιστοποίησης και τις απαιτήσεις επιθεωρήσεων, με έμφαση στην πρακτική εφαρμογή. Εκπαιδευτικές Ενότητες Εισαγωγή στην πιστοποίηση αειφορίας Βασικά πρότυπα βιωσιμότητας…

BUILDING TEAMS | PERFORMANCE MANAGEMENT, effective feedback approaches & techniques

Προφίλ Συμμετεχόντων Διευθυντές, προϊστάμενοι τμημάτων, στελέχη ανθρώπινου δυναμικού και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων τουρισμού που προετοιμάζονται για το επόμενο βήμα στην καριέρα τους. Περιγραφή Το σεμινάριο αναπτύσσει δεξιότητες αποτελεσματικής διαχείρισης απόδοσης και feedback. Οι συμμετέχοντες μέσα από αυτό το έντονα διαδραστικό και περιεκτικό πρόγραμμα εξοικειώνονται με επίσημα και άτυπα συστήματα αξιολόγησης, τεχνικές συνέντευξης αξιολόγησης και μεθόδους διαμόρφωσης…

LEADING WITHOUT A TITLE, initiative, ownership & impact

Προφίλ Συμμετεχόντων Εργαζόμενοι πρώτης γραμμής (Reception, F&B, Guest Relations, Housekeeping κ.ά.) χωρίς διοικητικό τίτλο που επηρεάζουν καθημερινά την εμπειρία πελάτη και το εργασιακό κλίμα. Περιγραφή Το σεμινάριο αναδεικνύει πώς η καθημερινή στάση, η επικοινωνία και οι επιλογές κάθε εργαζόμενου μπορούν να λειτουργήσουν ως ουσιαστική ηγετική επιρροή, ανεξάρτητα από τίτλο ή ρόλο. Μέσα από βιωματικές ασκήσεις,…

DESIGNING SUSTAINABLE GUEST EXPERIENCES, low-impact, high-value hospitality

Προφίλ Συμμετεχόντων Στελέχη Guest Experience, Operations, Activities, Marketing και Sustainability, καθώς και ιδιοκτήτες τουριστικών επιχειρήσεων που επιθυμούν να ενσωματώσουν βιώσιμες πρακτικές στον σχεδιασμό εμπειριών. Περιγραφή Το σεμινάριο παρουσιάζει τεχνικές και μοντέλα σχεδιασμού εμπειριών με χαμηλό περιβαλλοντικό αποτύπωμα και υψηλή αξία για τον επισκέπτη. Εξετάζει τάσεις βιώσιμης φιλοξενίας, ενσωμάτωση τοπικότητας και κυκλικότητας, και παρέχει εφαρμόσιμες μεθόδους…