Περιγραφή
Στην παρούσα μελέτη αναλύεται η σημασία επένδυσης στον ανθρώπινο παράγοντα στον τουρισμό, ως βασικό συντελεστή απόκτησης βιώσιμου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Επίσης, η μελέτη καταγράφει τις νέες απαιτήσεις σε δεξιότητες του ανθρώπινου δυναμικού, όπως αυτές διαμορφώθηκαν τα τελευταία χρόνια, ιδιαίτερα εν μέσω αλλεπάλληλων κρίσεων και προτείνει ενδεικτικές εκπαιδευτικές τεχνικές και δράσεις για την ενίσχυση των δεξιοτήτων. Τέλος, παρουσιάζονται στοχευμένες προτάσεις πολιτικής για την αναβάθμιση του ευρύτερου εθνικού συστήματος τουριστικής εκπαίδευσης και κατάρτισης.