Αθήνα, 23 Οκτωβρίου 2015
ΑΠ ΕΞ 000430Β/23-10-2015
Α. Αντικείμενο Πρόσκλησης
Το Ινστιτούτο ΣΕΤΕ (ΙΝΣΕΤΕ), ως Υπεύθυνος Φορέας υλοποίησης του Υποέργου 4: «Ποιοτική έρευνα αναγκών δεξιοτήτων από το ΙΝΣΕΤΕ» της πράξης: «Δράσεις των κοινωνικών εταίρων για την αναγνώριση και πρόγνωση αναγκών δεξιοτήτων στο πλαίσιο του Εθνικού Συστήματος Διάγνωσης αναγκών της αγοράς εργασίας», με κωδικό MIS 520388, που φέρει ως Δικαιούχο το IME ΓΣΕΒΕΕ και υλοποιείται από όλους τους δικαιούχους φορείς των κοινωνικών εταίρων στο ΕΠ ΑΝΑΔ (ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ, ΙΝΕ ΓΣΕΕ, ΙΝΕΜΥ ΕΣΕΕ, Στέγη Ελληνικής Βιομηχανίας, Ινστιτούτο ΣΕΤΕ), σας προσκαλεί να υποβάλλετε προσφορά για τη συμμετοχή σας με σύμβαση έργου με αντικείμενο την υλοποίηση των παρακάτω διακριτών έργων:
(α) Υλοποίηση Workshop/Θεματικής Ομάδας και Εκπόνηση Ποιοτικής Μελέτης/Έκθεση Αναγκών Δεξιοτήτων για το επάγγελμα «Στέλεχος Ψηφιακής Προώθησης/Digital Marketing στον Τουρισμό»
(β) Υλοποίηση Workshop/Θεματικής Ομάδας και Εκπόνηση Ποιοτικής Μελέτης/Έκθεση Αναγκών Δεξιοτήτων για το επάγγελμα «Προϊστάμενος Ξενοδοχειακών και Επισιτιστικών Τμημάτων»
(γ) Υλοποίηση Workshop/Θεματικής Ομάδας και Εκπόνηση Ποιοτικής Μελέτης/Έκθεση Αναγκών Δεξιοτήτων για το επάγγελμα «Διαχείριση (Management) Μικρών Τουριστικών Καταλυμάτων»
και (δ) Επιστημονικού Συνεργάτη, υπεύθυνου για τη Σύσταση, Προετοιμασία και Επιμόρφωση των Θεματικών Ομάδων σχετικά με το Μεθοδολογικό Οδηγό, το συντονισμό και την εποπτεία της Υλοποίησης των Θεματικών Ομάδων και την Συγγραφή και Παρουσίαση συνολικής έκθεσης Πορισμάτων της Ποιοτικής Έρευνας.
Β. Γενική Περιγραφή Πράξης
Η Πράξη «Δράσεις των κοινωνικών εταίρων για την αναγνώριση και πρόγνωση αναγκών δεξιοτήτων στο πλαίσιο του Εθνικού Συστήματος Διάγνωσης αναγκών της αγοράς εργασίας» συνιστά τη συμβολή των θεσμικών κοινωνικών εταίρων στις γενικότερες προσπάθειες που γίνονται εκ μέρους του Υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης, με κεντρικό το ρόλο του ΕΙΕΑΔ, για τη συγκρότηση ενός αξιόπιστου εθνικού συστήματος παρακολούθησης, αποτύπωσης της κατάστασης (δηλ., του επιπέδου και της γεωγραφικής και κλαδικής κατανομής) των δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού, καθώς και εφαρμογής αποδεκτών υποδειγμάτων πρόγνωσης των μελλοντικών αναγκών της αγοράς εργασίας σε δεξιότητες. Ως εκ τούτου, όλες οι δράσεις, οι μεθοδολογίες, τα παραδοτέα και τα χρονοδιαγράμματα που προτείνονται βρίσκονται σε συνάφεια και συνεργούν λειτουργικά με το ευρύτερο Σύστημα Διάγνωσης του Υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης.
Η συγκεκριμένη Πράξη δεν υποκαθιστά, αλλά συμπληρώνει, το σχεδιασμό και τις δράσεις που ενδεχομένως έχουν αναλάβει κάποιοι κοινωνικοί εταίροι αυτοτελώς. Επιδίωξη είναι: (α) να κινητοποιήσει όλους τους θεσμικούς κοινωνικούς εταίρους ώστε να αναλάβουν σχετικές πρωτοβουλίες και (β) να επιδιώξει τη σύγκλιση των μεθοδολογικών προσεγγίσεων, την κοινή αξιοποίηση πόρων και πρωτογενών δεδομένων, και την -κατά το δυνατόν- ενιαία μορφοποίηση των δεδομένων και διάχυση της πληροφόρησης. Βασική προϋπόθεση σχεδιασμού και υλοποίησης της Πράξης είναι η συνάφεια και η συμπληρωματικότητά της με όσα προβλέπονται στο Σχέδιο Δράσης για τη Διάγνωση των Αναγκών της Αγοράς Εργασίας στην Ελλάδα (ΣΔ, έκδοση Μάιος 2015).
Το προτεινόμενο έργο θα περιλαμβάνει τις ακόλουθες εργασίες:
- Τη συλλογή πρωτογενών δεδομένων μέσω υλοποίησης μιας πιλοτικής γενικής έρευνας εργοδοτών,
- Τη συλλογή πρωτογενών δεδομένων μέσω υλοποίησης μιας πιλοτικής γενικής έρευνας εργαζομένων,
- Το σχεδιασμό και την υλοποίηση τεσσάρων ποιοτικών ερευνών δεξιοτήτων σε επιλεγμένους τομείς/κλάδους/ομάδες επαγγελμάτων της ελληνικής οικονομίας μέσω σύστασης αντίστοιχων επιτροπών μελέτης αναγκών δεξιοτήτων,
- Τη σύσταση επιτελικής ομάδας διοίκησης του έργου αποτελούμενης από εκπροσώπους των κοινωνικών εταίρων για το συντονισμό και την παρακολούθηση του έργου και τη σύσταση τεχνικής επιστημονικής ομάδας υποστήριξης των ερευνητικών μελετητικών δράσεων.
Στο πλαίσιο της Πράξης το ΙΝΣΕΤΕ έχει οριστεί ως Υπεύθυνος Φορέας υλοποίησης του Υποέργου 4: Ποιοτική έρευνα αναγκών δεξιοτήτων από το ΙΝΣΕΤΕ.
Γ. Γενική Περιγραφή Υποέργου 4 «Ποιοτική Έρευνα Αναγκών Δεξιοτήτων από το ΙΝΣΕΤΕ»
Το Υποέργο 4 αφορά στην υλοποίηση ποιοτικής κλαδικής μελέτης διερεύνησης δεξιοτήτων.
Οι μελετητικοί στόχοι και η ακριβής μεθοδολογία των ποιοτικών ερευνών των υποέργων 3,5,6 και του παρόντος υποέργου έχουν συναποφασιστεί μεταξύ των Ινστιτούτων των κοινωνικών εταίρων και του ΕΙΕΑΔ.
Η ποιοτική έρευνα θα υλοποιηθεί σύμφωνα με τον οδηγό μεθοδολογίας υλοποίησης που έχει εκπονηθεί από την τεχνική επιστημονική επιτροπή του Υποέργου 7 της παρούσας πράξης. Με βάση τη μεθοδολογία το ΙΝΣΕΤΕ θα συστήσει τρεις επιτροπές μελέτης δεξιοτήτων σε συγκεκριμένα θεματικά αντικείμενα (Στέλεχος Ψηφιακής Προώθησης/Digital Marketing) και σε επιλεγμένα επαγγέλματα του Τουριστικού Τομέα, με έμφαση σε δυναμικές επαγγελματικές ειδικότητες (Προϊσταμένων Ξενοδοχειακών και Επισιτιστικών Τμημάτων, Διεύθυνση/Management Μικρών Τουριστικών Καταλυμάτων).
Η μελετητική προσέγγιση στο παρόν υποέργο συνδυάζει τη χρήση δευτερογενών κυρίως, στοιχείων με την εφαρμογή ποιοτικών μεθόδων ανάλυσης (όπως εργαστήρια/ομάδες εστιασμένης συζήτησης και συνεντεύξεις βάθους).
Στο πλαίσιο του Υποέργου 4 θα υλοποιηθούν οι ακόλουθες ενέργειες:
- Ενέργεια 1: Σύσταση, προετοιμασία και επιμόρφωση των μελών της τομεακής/κλαδικής/επαγγελματικής επιτροπής σε σχέση με το μεθοδολογικό οδηγό.
- Ενέργεια 2: Υλοποίηση ποιοτικής μελέτης.
Η συγκεκριμένη ενέργεια θα πραγματοποιηθεί μέσω (α)βιβλιογραφικής έρευνας και (β)ομάδων εστιασμένης συζήτησης (focus groups) καθώς και προσωπικών συνεντεύξεων με επαγγελματίες και φορείς του κλάδου/ομάδας επαγγελμάτων.
- Ενέργεια 3: Συγγραφή και παρουσίαση συνολικής Έκθεσης Πορισμάτων Ποιοτικής Έρευνας.
Τα Παραδοτέα που θα προκύψουν από την υλοποίηση του Υποέργου είναι τα εξής:
Παραδοτέα Ενέργειας 1:
- Αναφορά υλοποίησης της ενέργειας (report)
Παραδοτέα Ενέργειας 2:
- Υλοποίηση 3 εργαστηρίων/workshops
- Υλοποίηση στοχευμένων προσωπικών συνεντεύξεων βάθους
- Παρουσιολόγια συναντήσεων
- Αναφορές υλοποίησης
- Συμπληρωμένα ερωτηματολόγια
- Ενδιάμεσα κείμενα εργασίας (draft papers/reports).
Παραδοτέα Ενέργειας 3:
- Ποιοτική Μελέτη/ Έκθεση Αναγκών Δεξιοτήτων για τα Επαγγέλματα (Τρείς)
Δ. Αντικείμενο Διακριτών Έργων Α,Β και Γ
Ο Ανάδοχος καθενός από τα Διακριτά Έργα Α, Β και Γ (Υλοποίηση Workshop/Θεματικής Ομάδας και Εκπόνηση Ποιοτικής Μελέτης/Έκθεση Αναγκών Δεξιοτήτων για το Στέλεχος Ψηφιακής Προώθησης/Digital Marketing στον Τουρισμό, Προϊσταμένων Ξενοδοχειακών και Επισιτιστικών Τμημάτων, Διαχείριση (Management) Μικρών Τουριστικών Καταλυμάτων, αντίστοιχα) θα υλοποιήσει τα παρακάτω (σύμφωνα με το Μεθοδολογικό Οδηγό):
(α) Βιβλιογραφική Έρευνα σύμφωνα με το Μεθοδολογικό Οδηγό.
Οι ανάδοχοι θα αναζητήσουν τη σύγχρονη βιβλιογραφία, εφόσον υπάρχει, σχετικά με την αναγνώριση και πρόγνωση αναγκών δεξιοτήτων της ειδικότητας που διερευνούν και θα παραθέσουν τη μεθοδολογία και τα ευρήματά τους. Με τον τρόπο αυτό θα αναδειχθεί η πρωτοτυπία της έρευνας, σε περίπτωση που δεν έχει διεξαχθεί στο παρελθόν κάποια ανάλογη ή θα συγκριθούν τα ευρήματα των υφισταμένων ερευνών με αυτή που θα διεξαγάγει ο κάθε ερευνητής.
(β)Τεκμηρίωση Επιλογής Επαγγέλματος Θεματικής Ενότητας, σύμφωνα με τα σχετικά κριτήρια του Μεθοδολογικού Οδηγού.
Οι ανάδοχοι θα τεκμηριώσουν την Επιλογή Επαγγέλματος κάθε Θεματικής Ενότητας. Οι ποιοτικές έρευνες αποτύπωσης αναγκών σε δεξιότητες συγκεκριμένων ειδικοτήτων έχουν σχετικά υψηλό κόστος και για αυτό το λόγο η διεξαγωγή τους επικεντρώνεται σε περιορισμένο αριθμό ειδικοτήτων, που επιλέγονται κάθε φορά, αφενός βάσει των στόχων της έρευνας, και αφετέρου βάσει κριτηρίων επιλογής από το σύνολο των ειδικοτήτων που θα μπορούσαν να συμπεριληφθούν στην εκάστοτε ποιοτική έρευνα.
(γ) Διεξαγωγή Ημιδομημένων Συνεντεύξεων σε Βάθος
Ο αριθμός των συνεντεύξεων που θα χρειαστούν εξαρτάται κάθε φόρα τόσο από το ερώτημα (πόσο συγκεκριμένο είναι, πόση ανάλυση χρειάζεται, πόσοι ειδικοί/ εμπειρογνώμονες επί του θέματος υπάρχουν κ.ά.) όσο και από το χρόνο και τα χρήματα που θέλουμε να διαθέσουμε για την εκάστοτε έρευνα. Σε κάθε περίπτωση ο αριθμός των απαραίτητων συνεντεύξεων δε μπορεί να είναι μικρότερος από τρεις (3) ενώ ανάλογα με την περίπτωση μπορεί να φτάσει και τις δεκαπέντε (15) ή και τις είκοσι (20) συνεντεύξεις. Οι συγκεκριμένοι αριθμοί στόχοι κρίνονται από λίγο έως πολύ ικανοποιητικοί και αρκούν προκειμένου να είναι αξιόπιστο το τελικό αποτέλεσμα της έρευνάς μας. Στόχος των εν λόγω συνεντεύξεων είναι να επαληθευθούν τα ευρήματα της βιβλιογραφικής έρευνας, να αναδειχθούν νέα ζητήματα και τάσεις στο υπό έρευνα αντικείμενο καθώς και να καταρτιστεί η ατζέντα των επερχόμενων ομαδικών συνεντεύξεων, οι οποίες είναι η δεύτερη μέθοδος συλλογής ποιοτικών δεδομένων που θα χρησιμοποιηθεί. Από τις εν λόγω συνεντεύξεις, σε συνάρτηση πάντα και με την βιβλιογραφική έρευνα που θα έχει προηγηθεί, θα καταρτιστεί και η λίστα των δεξιοτήτων, οι οποίες θα τεθούν προς συζήτηση, αξιολόγηση και έρευνα στην ομαδική συζήτηση (ή συζητήσεις) που θα ακολουθήσουν.
(δ) Διεξαγωγή Έρευνας Ομάδων Εστίασης
Ο Ανάδοχος θα είναι ο Συντονιστής της Ομάδας Εστίασης της Θεματικής Ενότητας του. Ο συντονιστής θα πρέπει να είναι γνώστης του αντικειμένου της έρευνας, εν προκειμένω της ειδικότητας, και να έχει κατανοήσει πλήρως το ερευνητικό ερώτημα και το είδος των προσδοκώμενων πληροφοριών. Ο ρόλος του συντονιστή είναι σημαντικός ως προς τα διαδικαστικά ζητήματα της ομάδας εστίασης. Θα πρέπει να ενημερώνει έγκαιρα τους συμμετέχοντες για τον τόπο και χρόνο διεξαγωγής της συνάντησης, να τηρεί την προβλεπόμενη διάρκεια της ομάδας εστίασης και να διασφαλίζει ότι θα διατυπωθούν οι απόψεις και τα επιχειρήματα όλων των συμμετεχόντων. Για να διευκολυνθεί το συγκεκριμένο έργο του συντονιστή κρίνεται σκόπιμη η έγκαιρη ενημέρωση των συμμετεχόντων σχετικά με ουσιαστικά και διαδικαστικά ζητήματα της ομάδας εστίασης, όπως το αντικείμενο της έρευνας, η συνολική διάρκεια της συνεδρίασης της ομάδας εστίασης, ο χρόνος που έχει κάθε συμμετέχων στη διάθεσή του προκειμένου να απαντήσει σε κάθε ερώτηση και η πιθανή ηχογράφηση-μαγνητοσκόπηση της ομάδας εστίασης.
Σε κάθε περίπτωση, ο συντονιστής θα πρέπει να παρέχει ικανό βαθμό ελευθερίας, ώστε να διασφαλισθεί ο πλουραλισμός στη διατύπωση απόψεων και επιχειρημάτων από τους συμμετέχοντες, αποτρέποντας παράλληλα την επέκταση της συζήτησης σε θέματα εκτός του αντικειμένου της έρευνας.
Ιδιαίτερης σημασίας όσον αφορά την ποιότητα της έρευνας είναι η αμεροληψία-αντικειμενικότητα του συντονιστή, όσον αφορά τα προσδοκώμενα αποτελέσματά της. Ο κίνδυνος η μεροληψία του συντονιστή να επηρεάσει την ποιότητα της έρευνας είναι μεγαλύτερος όσο πιο ενεργός είναι ο ρόλος του στην ομάδα εστίασης. Η μεροληψία μπορεί να εμποδίσει να αναδειχθούν μέσα από την ομάδα εστίασης σημαντικά επιχειρήματα και πληροφορίες.
Για τους σκοπούς της συγκεκριμένης έρευνας κρίνεται σκόπιμο στις ομάδες εστίασης να συμμετέχουν εκπρόσωποι των κοινωνικών φορέων επιχειρήσεων και εργαζομένων. Είναι σημαντικό για τα αποτελέσματα της έρευνας να επιδιώκεται η όσο το δυνατόν ευρεία αντιπροσωπευτικότητα εργαζομένων, εργοδοτών και άλλων φορέων, που είναι σχετικοί με την υπό διερεύνηση ειδικότητα. Με αυτόν τον τρόπο θα αναδειχθούν με αποτελεσματικότερο τρόπο οι πιθανές ελλείψεις δεξιοτήτων, αλλά και οι παράγοντες που τις προκαλούν, μέσω της εμπειρίας εργαζομένων και εργοδοτών (που προκύπτει από την παραγωγική διαδικασία), αλλά και σχετικών φορέων. Παράλληλα, το εξωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων (ανταγωνιστικές επιχειρήσεις, προμηθευτές, πελάτες) αλλά και το διεθνές περιβάλλον μπορούν να αναδείξουν τις αναδυόμενες δεξιότητες για κάθε ειδικότητα.
Για τις ομαδικές συνεντεύξεις μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο η Τεχνική των Δελφών (Delphi technique) όσο και οι ομάδες εστίασης (Focus groups). Οι δύο τεχνικές έχουν παρόμοια χαρακτηριστικά και ως κοινό γνώρισμα το γεγονός ότι για να ολοκληρωθούν απαιτείται συμφωνία από τα άτομα που λαμβάνουν μέρος. Στην περίπτωση της Delphi η συμφωνία επιτυγχάνεται μέσα από αλλεπάλληλες συνεδρίες και τη συμπλήρωση διαδοχικών ερωτηματολογίων ενώ στην περίπτωση των focus groups η συμφωνία επιτυγχάνεται μέσα από λίστες οι οποίες διαρκώς μικραίνουν έως ότου η ομάδα καταλήξει σε μια κοινώς αποδεκτή λίστα. Για το λόγο αυτό τα focus groups μπορεί ορισμένες φορές να είναι λιγότερο χρονοβόρα καθώς δεν είναι παράδοξο η συμφωνία να επιτευχθεί ακόμα και στην πρώτη συνεδρία, εάν η λίστα που έχει καταρτισθεί από τον συντονιστή είναι τόσο καλά δομημένη, σε συνάρτηση πάντα με τη βιβλιογραφική μελέτη που έχει προηγηθεί αλλά και τα αποτελέσματα των ημί-δομημένων συνεντεύξεων, που τα μέλη του focus group να μην αργήσουν καθόλου να φτάσουν σε συμφωνία γύρω από το τελικό αποτέλεσμα. Συνεπώς η χρήση των ομαδικών συνεντεύξεων δε μπορεί να προβλεφθεί αριθμητικά αλλά εξαρτάται πάντοτε από τη συνάρτηση του ερευνητή/ συντονιστή και της ομάδας στόχου. Σε κάθε περίπτωση το σίγουρο είναι πως αν πρόκειται για Delphi θα χρειαστούμε τουλάχιστον δύο (2) συνεδρίες έως και έξι (6) ενώ αν πρόκειται για focus group ενδεχομένως και μια (1) συνεδρία να αρκέσει προκειμένου να υπάρξει συναίνεση.
Η διάρκεια της συνέντευξης πρέπει να είναι περιορισμένη και ιδανικά να μην ξεπερνά τις δύο ώρες. Για να επιτευχθεί αυτό θα πρέπει ο συντονιστής να κατευθύνει τη συζήτηση σύμφωνα με τις προτεραιότητες και τους σκοπούς της έρευνας και να μην επεκτείνεται σε ζητήματα που δεν σχετίζονται με αυτούς. Κρίνεται σκόπιμο ο συντονιστής να οργανώσει τη δομή και το χρόνο της συνέντευξης σύμφωνα με τις προτεραιότητες της έρευνας.
Ο συντονιστής πριν ξεκινήσει να υποβάλει τις ερωτήσεις θα πρέπει να αποσαφηνίσει στους συμμετέχοντες το αντικείμενο και τον σκοπό της έρευνας, τους κανόνες διεξαγωγής των συνεντεύξεων το είδος των προσδοκώμενων πληροφοριών που θα προκύψουν από την έρευνα και τον τρόπο με τον οποίον θα αξιοποιηθούν. Η ενημέρωση αυτή των συμμετεχόντων μπορεί να έχει προηγηθεί της συνάντησης της ομάδας εστίασης.
Η ηχογράφηση της συνέντευξης κρίνεται σκόπιμη για την καλύτερη επεξεργασία και ανάλυση των στοιχείων που θα προκύψουν από την ομάδα εστίασης. Είναι απαραίτητο ο συντονιστής να κρατά σημειώσεις κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Εφόσον η συνέντευξη ηχογραφηθεί, οι συμμετέχοντες θα πρέπει να είναι ενήμεροι γι’ αυτό.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι ο συντονιστής δεν θα πρέπει να διατυπώνει αξιολογικές κρίσεις επί των απαντήσεων των συμμετεχόντων. Κάτι τέτοιο θα μπορούσε να δημιουργήσει κίνητρα απόκρυψης πληροφοριών.
(ε) Ανάλυση ποιοτικών δεδομένων
Σε αυτή την ενότητα περιγράφονται συνοπτικά τα βήματα που πρέπει να κάνει ο κάθε ανάδοχος για να αναλύσει αποτελεσματικά τα ποιοτικά δεδομένα που θα έχει συλλέξει. Τα βήματα της ποιοτικής ανάλυσης έχουν ως εξής:
- Συλλογή και διαχείριση των ποιοτικών δεδομένων
- Εμβάθυνση στα ποιοτικά δεδομένα:
- Κωδικοποίηση
- Υπομνηματισμός
- Ανάλυση (π.χ. Περιεχομένου, Σημειωτική, Εμπειρικά Θεμελιωμένη)
- Παρουσίαση αποτελεσμάτων
(στ) Συγγραφή «Ποιοτική Μελέτη/ Έκθεση Έρευνας Αναγκών Δεξιοτήτων για κάθε Θεματική Ενότητα/Επάγγελμα» (Α, Β και Γ)
Ο κάθε Ανάδοχος θα συγγράψει και παραδώσει την «Ποιοτική Μελέτη/ Έκθεση Έρευνας Αναγκών Δεξιοτήτων» για τη θεματική ενότητα/επάγγελμα του, σύμφωνα με το πρότυπο τεύχος της έκθεσης όπως θα εκδοθεί από την επιστημονική επιτροπή του υποέργου 7.
Παραδοτέα Διακριτών Έργων Α, Β και Γ
Τα παραδοτέα του κάθε αναδόχου των Διακριτών Έργων Α, Β και Γ είναι:
- Υλοποίηση εργαστηρίου/workshops Θεματικής Ενότητας
- Υλοποίηση στοχευμένων προσωπικών συνεντεύξεων βάθους
- Παρουσιολόγια συναντήσεων
- Συμπληρωμένα ερωτηματολόγια
- Ενδιάμεσα κείμενα εργασίας (draft papers/reports).
- Ποιοτική Μελέτη/ Έκθεση Αναγκών Δεξιοτήτων για κάθε Θεματική Ενότητα
Ε. Αντικείμενο Διακριτού Έργου Δ
Ο Ανάδοχος του διακριτού έργου Δ, θα υλοποιήσει το έργο «Επιστημονικός Συνεργάτης, υπεύθυνος για τη Σύσταση, Προετοιμασία και Επιμόρφωση των Θεματικών Ομάδων σχετικά με το Μεθοδολογικό Οδηγό, το συντονισμό και την εποπτεία της Υλοποίησης των Θεματικών Ομάδων και την Συγγραφή και Παρουσίαση συνολικής έκθεσης Πορισμάτων της Ποιοτικής Έρευνας».
Αναλυτικότερα, ο ανάδοχος του διακριτού έργου Δ, θα υλοποιήσει τις παρακάτω ενέργειες:
(α) Σύσταση, Προετοιμασία και Επιμόρφωση των Θεματικών Ομάδων σχετικά με το Μεθοδολογικό Οδηγό.
Στα πλαίσια αυτά, ο επιστημονικός υπεύθυνος θα καλύψει τα παρακάτω αντικείμενα του μεθοδολογικού οδηγού:
- Σκοπός της έρευνας
- Αγορά Εργασίας και αναγκαιότητα των μηχανισμών εντοπισμού γνώσεων και δεξιοτήτων
- Μηχανισμοί πρόγνωσης αναγκών
- Ποιοτικές Προσεγγίσεις
- Περιγραφή δεξιοτήτων
- Άντληση στοιχείων για δεξιότητες
- Σύγχρονη σχετική βιβλιογραφία
- Μέθοδοι συλλογής δεδομένων στην ποιοτική έρευνα
- Επιλογή ερευνητικής μεθοδολογίας για έρευνα ευρείας κλίμακας
- Οδηγίες για τη διεξαγωγή έρευνας ομάδων εστίασης (focus groups)
- Ο σχεδιασμός της ομάδας εστίασης
- H πραγματοποίηση των συνεντεύξεων
- Ανάλυση ποιοτικών δεδομένων
- Βασικά χαρακτηριστικά ποιοτικής έρευνας
- Βήματα και τεχνικές ανάλυσης ποιοτικών δεδομένων
- Συλλογή και διαχείριση ποιοτικών δεδομένων
- Εμβάθυνση στα ποιοτικά δεδομένα
- Ανάλυση ποιοτικών δεδομένων με τη βοήθεια λογισμικού
- Κριτήρια επιλογής επαγγελμάτων/επαγγελματικών δραστηριοτήτων
- Βιβλιογραφία
Παραδοτέο της Ενέργειας: Αναφορά Υλοποίησης της Ενέργειας
(β) Συντονισμό και την Εποπτεία της Υλοποίησης των Θεματικών Ομάδων (Υλοποίηση Ποιοτικών Μελετών)
Ιδιαίτερα ο Ανάδοχος θα αντιμετωπίσει θέματα σύγκλισης των μεθοδολογικών προσεγγίσεων, ενιαίας μορφοποίησης των δεδομένων και θα προσπαθήσει να περιορίσει πιθανά προβλήματα στη λειτουργία και οργάνωση της ποιοτικής μελέτης. Ενδεικτικά αναφέρονται παρακάτω:
- Ο ανάδοχος, ανάλογα με το αντικείμενο της έρευνας, αλλά και τον πιθανό συνδυασμό της με άλλες μεθόδους, θα πρέπει να προσδιορίσει το βαθμό συμμετοχής του συντονιστή στην ομάδα εστίασης. Για παράδειγμα, αν η ομάδα εστίασης επιδιώκει να διερευνήσει ένα φαινόμενο (exploratory research) και αναμένεται να ακολουθήσει ανάλυση περιεχομένου (content analysis) στα πρακτικά της συνεδρίασης, τότε ενδείκνυται ο ρόλος του συντονιστή να είναι περιορισμένος και εστιασμένος κυρίως σε διαδικαστικά ζητήματα.
- Προβλήματα Συνεντεύξεων.
- Η συνέντευξη είναι μια μέθοδος που είναι εξαιρετικά χρονοβόρα όχι μόνο ως προς την υλοποίηση της αλλά και ως προς την φάση του σχεδιασμού και της απόκτησης πρόσβασης στους ερωτώμενους.
- Η μέθοδος προϋποθέτει αυξημένα επικοινωνιακά προσόντα από την πλευρά του ερευνητή, ευαισθησία, γνήσιο ενδιαφέρον και ευελιξία.
- Πολλές φορές ένα σημαντικό τμήμα της πληροφορίας που αντλείται μέσα από συνεντεύξεις δεν είναι απαραίτητο ή τελικά δεν γίνεται αντικείμενο ανάλυσης.
- Σε πολλές περιπτώσεις το υποκειμενικό στοιχείο είναι κυρίαρχο. Το γεγονός αυτό δημιουργεί προβλήματα στην αξιοπιστία των αποτελεσμάτων.
- Συνδυασμός Ερευνητικών Μεθόδων
- Ο σκοπός της συνδυασμένης χρήσης είναι ο συγκερασμός των θετικών στοιχείων κάθε μεθόδου, η συρρίκνωση των αδυναμιών κάθε μεμονωμένης μεθόδου, η αλληλοενίσχυση τους, η διασταύρωση των ερευνητικών ευρημάτων (triangulation), η ενίσχυση της εγκυρότητας της ερευνητικής προσπάθειας και η αποφυγή λανθασμένων συμπερασμάτων. Ειδικά σε σχέση με τις απογραφικές έρευνες, η μέθοδος των focus groups χρησιμοποιείται για την πληρέστερη αρχική ποιοτική διερεύνηση των ερευνητικών ερωτημάτων και θεμάτων με σκοπό τον ικανοποιητικότερο σχεδιασμό των ερωτηματολογίων που θα χρησιμοποιηθούν κατά την διάρκεια της κύριας έρευνας. Αν και η χρήση focus groups στα πλαίσια της πειραματικής έρευνας στην σύγχρονη κοινωνική ψυχολογία είναι σχετικά περιορισμένη, αυτά εφαρμόζονται αρκετά σε περιπτώσεις εφαρμοσμένης πειραματικής έρευνας και ιδίως σε περιπτώσεις διερεύνησης του βαθμού αποδοχής και συμμετοχής κοινωνικών ομάδων σε προγράμματα τοπικής ανάπτυξης, ενδογενούς ανάπτυξης, κοινοτικών πρωτοβουλιών κτλ.
- η εφαρμογή μπορεί να δημιουργήσει πολλά προβλήματα υπό την έννοια της εισαγωγής συστηματικών σφαλμάτων στη ερευνητική διαδικασία που μπορεί να υπεισέλθουν στο στάδιο της δειγματοληψίας ή στο στάδιο της επεξεργασίας των αποτελεσμάτων της έρευνας, είτε υπό την μορφή των αμφίσημων ή προκατειλημμένων ερωτήσεων με λήψη του ζητουμένου, είτε υπό την μορφή της στρεβλής εξαγωγής συμπερασμάτων κατά την επεξεργασία των απαντήσεων των εμπειρογνωμόνων.
Παραδοτέο της Ενέργειας: Αναφορές Υλοποίησης της Θεματικών ομάδων Εστίασης
(γ) Συγγραφή και Παρουσίαση συνολικής έκθεσης Πορισμάτων της Ποιοτικής Έρευνας
Μετά την ολοκλήρωση των παραδοτέων των Θεματικών Ομάδων (Υλοποίηση Workshop/Θεματικής Ομάδας και Εκπόνηση Ποιοτικής Μελέτης/Έκθεση Αναγκών Δεξιοτήτων για το Στέλεχος Ψηφιακής Προώθησης/Digital Marketing στον Τουρισμό, Προϊσταμένων Ξενοδοχειακών και Επισιτιστικών Τμημάτων, Διαχείριση (Management) Μικρών Τουριστικών Καταλυμάτων), ο Ανάδοχος θα συγγράψει και παρουσιάσει τη συνολική έκθεση Πορισμάτων της ποιοτικής έρευνας.
Παραδοτέο της Ενέργειας: Συνολική έκθεση Πορισμάτων της ποιοτικής έρευνας
ΣΤ. Οικονομικό Αντικείμενο & Λοιπές Τεχνικές Προδιαγραφές
Η αμοιβή κάθε αναδόχου των Διακριτών Έργων Α, Β και Γ {Υλοποίηση Workshop/Θεματικής Ομάδας και Εκπόνηση Ποιοτικής Μελέτης/Έκθεση Αναγκών Δεξιοτήτων για το Στέλεχος Ψηφιακής Προώθησης/Digital Marketing στον Τουρισμό, Προϊσταμένων Ξενοδοχειακών και Επισιτιστικών Τμημάτων, Διαχείριση (Management) Μικρών Τουριστικών Καταλυμάτων}, αντίστοιχα, ορίζεται στο μικτό ποσό των € 4.600,00 (τεσσάρων χιλιάδων και εξακοσίων ευρώ) κατ’ανώτατο όριο (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και οποιονδήποτε άλλων κρατήσεων).
Η αμοιβή του αναδόχου του Διακριτού Έργου Δ «Επιστημονικός Συνεργάτης, υπεύθυνος για τη Σύσταση, Προετοιμασία και Επιμόρφωση των Θεματικών Ομάδων σχετικά με το Μεθοδολογικό Οδηγό, το συντονισμό και την εποπτεία της Υλοποίησης των Θεματικών Ομάδων και την Συγγραφή και Παρουσίαση συνολικής έκθεσης Πορισμάτων της Ποιοτικής Έρευνας», ορίζεται στο μικτό ποσό των €8.100,00 (οκτώ χιλιάδων και εκατό ευρώ) κατ’ανώτατο όριο (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και οποιονδήποτε άλλων κρατήσεων).
Κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να υποβάλλει οικονομική προσφορά για περισσότερα του ενός διακριτά έργα. Σε κάθε περίπτωση ο ανάδοχος που θα επιλεγεί θα υλοποιήσει αποκλειστικά ένα διακριτό έργο.
Ο μέγιστος χρόνος παράδοσης κάθε διακριτού έργου από τα Α, Β και Γ, ορίζεται στις 4 εβδομάδες από την υπογραφή σύμβασης παροχής ανεξάρτητων υπηρεσιών ή σύμβασης έργου με τον Ανάδοχο/Εμπειρογνώμονα. Ο μέγιστος χρόνος παράδοσης του διακριτού έργου Δ, ορίζεται στις 6 εβδομάδες από την υπογραφή σύμβασης παροχής ανεξάρτητων υπηρεσιών ή σύμβασης έργου με τον Ανάδοχο/Εμπειρογνώμονα
Σας προσκαλούμε να μας υποβάλλετε την οικονομική προσφορά σας συνοδευόμενη από αναλυτικό Βιογραφικό Σημείωμα του Υπευθύνου Έργου εντός πέντε εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παρούσας, δηλαδή, έως τις 30/10/2015 (ώρα 12.00).
Με εκτίμηση,
Γεώργιος Αμβράζης
Διοικητικός Διευθυντής
Υπεύθυνος Μονάδας Προμηθειών και Συμβάσεων
